सुलभ पर्यटन

विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) के अनुसार, दुनिया की 15% आबादी (1 बिलियन लोग) किसी न किसी रूप में विकलांगता के साथ रहती हैं। सभी के लिए पर्यटन सुविधाओं, उत्पादों और सेवाओं तक पहुंच किसी भी जिम्मेदार और टिकाऊ पर्यटन नीति का एक केंद्रीय हिस्सा होना चाहिए। पहुंच केवल मानवाधिकारों के बारे में नहीं है। यह गंतव्यों और कंपनियों के लिए सभी आगंतुकों को गले लगाने और उनके राजस्व में वृद्धि करने का एक व्यावसायिक अवसर है।

यह पोर्टल सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों को लक्षित करके यूएनडब्ल्यूटीओ संसाधन प्रदान करता है ताकि उनकी नीतियों और व्यावसायिक रणनीतियों में पहुंच को शामिल किया जा सके। सभी संसाधन विकलांग जन संगठनों (डीपीओ), और प्रमुख नागरिक समाज और पर्यटन क्षेत्र के हितधारकों के सहयोग से विकसित किए गए हैं। अधिकांश प्रकाशन दिशानिर्देश और अनुशंसाएं वेब सामग्री अभिगम्यता दिशानिर्देश (डब्ल्यूसीएजी) 2.0 (स्तर एए) का पालन करते हुए निर्धारित की गई हैं।

 

पहुंच के मानक और सिफारिशें वसूली का मार्गदर्शन करती हैं

UNWTO ने 9 दिसंबर 2021 को ONCE Foundation, UNE स्पेन और ENAT के साथ साझेदारी में एक वेबिनार का आयोजन किया, ताकि नए मानक उपकरणों और सुलभ पर्यटन पर सिफारिशों पर प्रकाश डाला जा सके।
उद्योग के नेतापर्यटन हितधारकों से अपने स्वयं के पहुंच एजेंडे को लागू करने का आह्वान किया, ताकि इसके सभी लाभों को समझ सकें और सभी का स्वागत महसूस कर सकें। पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में अब प्रत्येक ग्राहक मायने रखता है।
फिर से लॉगिन करने के लिएयहांरिकॉर्डिंग के लिए (यूट्यूब फ़ाइल) याघटना पर जाएँवेब पृष्ठ.
तुम कर सकते होक्लिक करें और डाउनलोड करेंटेकअवे विचारों और निष्कर्षों के नीचे (सुलभ पीडीएफ फाइल):
मैंनिष्कर्ष (सुलभ पीडीएफ प्रारूप में) - अंग्रेजी: वेबिनार
मैंनिष्कर्ष(सुलभ पीडीएफ प्रारूप में) - स्पेनिश: वेबिनार

UNWTO समावेशी रिकवरी गाइड - विकलांग व्यक्ति

विकलांग व्यक्तियों के अंतर्राष्ट्रीय दिवस पर लॉन्च किया गया, 3 दिसंबर 2020,UNWTO समावेशी पुनर्प्राप्ति गाइड - COVID-19 के सामाजिक-सांस्कृतिक प्रभाव, अंक I: विकलांग व्यक्ति

विकलांग यात्रियों के लिए पर्यटन को फिर से खोलना:
अनावश्यक बाधाओं को लगाए बिना सुरक्षा कैसे प्रदान करें

ONCE फाउंडेशन ऑफ स्पेन और यूरोपियन नेटवर्क फॉर एक्सेसिबल टूरिज्म (ENAT) के साथ साझेदारी में, यूएनडब्ल्यूटीओ ने जुलाई 2020 में नई परिस्थितियों में सभी के लिए पहुंच सुनिश्चित करने के लिए व्यावहारिक कदमों का एक सेट सुझाया।"विकलांग यात्रियों के लिए पर्यटन को फिर से खोलना"गंतव्यों और सेवा प्रदाताओं के लिए सिफारिशें प्रदान करता हैविकलांग ग्राहकों और वरिष्ठों सहित विशिष्ट पहुंच आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए।

 

सुलभ पर्यटन स्थल

"सुलभ पर्यटन स्थल"2019 में UNWTO और ONCE फाउंडेशन द्वारा सुलभ पर्यटन स्थलों को पहचानने और बढ़ावा देने के लिए लॉन्च किया गया था।

एटीडी एक वार्षिक यूएनडब्ल्यूटीओ भेद है जो एक पर आधारित हैविशेषज्ञ समिति मूल्यांकन, जो किसी भी पर्यटक को उनकी क्षमताओं की परवाह किए बिना एक सहज अनुभव को सक्षम करने वाले गंतव्यों को स्वीकार करता है . पहले एटीडी को 2019 में सम्मानित किया गया था और इसे महामारी को देखते हुए अस्थायी रूप से रोक दिया गया था।

डाउनलोड के लिए उपलब्ध दस्तावेज:

वीडियो "अपना गंतव्य बदलें"

वीडियो "अपना गंतव्य बदलें" किसके द्वारा जारी किया गया थाफंडासीओन एक बारतथायूएनडब्ल्यूटीओ2019 अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन मेले (FITUR) के अवसर पर।

विकलांग लोगों के लिए यात्रा की सुविधा देना एक असाधारण व्यावसायिक अवसर है। फिर भी, इस प्रमुख बाजार की मांग को पूरा करने के लिए मानसिकता में बदलाव और पर्यटन सेवाओं के प्रावधान के मॉडल में बदलाव की आवश्यकता है। सुलभ वातावरण और सेवाएं पर्यटन उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने में योगदान करती हैं और विकलांग लोगों के लिए अधिक रोजगार के अवसर पैदा कर सकती हैं।

इसलिए, पहुंच किसी भी जिम्मेदार और टिकाऊ पर्यटन नीति और रणनीति का एक आंतरिक हिस्सा होना चाहिए।

 

के उत्सव को चिह्नित करने के लिएविश्व पर्यटन दिवस 2016थीम के तहत"सभी के लिए पर्यटन - सार्वभौमिक पहुंच को बढ़ावा देना" यूएनडब्ल्यूटीओ, एक्सेसिबल टूरिज्म के लिए यूरोपीय नेटवर्क (ईएनएटी) और स्पैनिश ओएनसीई फाउंडेशनविकलांग व्यक्तियों के सामाजिक समावेश के लिएs ने का एक संकलन तैयार किया हैसुगम पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला में अच्छे अभ्यास।

हालांकि ये उदाहरण पहुंच के संबंध में संभावित समाधानों का एक छोटा सा नमूना प्रदान करते हैं, वे उम्मीद करते हैं कि वे दुनिया भर के पर्यटन स्थलों में सुलभ प्रस्तावों की उपलब्धता को व्यापक बनाने की दिशा में कदम उठाने के लिए प्रेरित करेंगे।प्रकाशनहैवेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए निर्धारित किया गया है

 पूर्ण पाठ डाउनलोड करें: सभी के लिए पर्यटन - सार्वभौमिक पहुंच को बढ़ावा देना

पर्यटन क्षेत्र के हितधारकों को यात्रा से पहले, यात्रा के दौरान और बाद में भी अपने ग्राहकों को सटीक, प्रासंगिक और समय पर जानकारी देनी चाहिए।

यह सुनिश्चित करना कि जानकारी सुलभ है,निःसंदेह यह आगंतुकों के साथ उनकी यात्रा के सभी चरणों में सफलतापूर्वक संचार करने की कुंजी है, विशेष रूप से विकलांग यात्रियों और विशेष आवश्यकताओं के संबंध में।

पर्यटन में सुलभ सूचना पर यूएनडब्ल्यूटीओ की सिफारिशें विकलांग लोगों के सहयोग और सामाजिक समावेशन के लिए ONCE फाउंडेशन और सुलभ पर्यटन के लिए यूरोपीय नेटवर्क (ENAT) के समर्थन और सहयोग से विकसित किया गया है। उन्हें यूएनडब्ल्यूटीओ की महासभा के संकल्प ए/आरईएस/669 (XXI) द्वारा 2013 के 'सभी के लिए सुलभ पर्यटन पर सिफारिशें' के अनुवर्ती के रूप में अपनाया गया था।अंग्रेजी और स्पेनिश में प्रकाशनपास होनावेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए निर्धारित किया गया है।

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सभी के लिए सुगम पर्यटन पर यूएनडब्ल्यूटीओ की सिफारिशों का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए एक सामान्य, बुनियादी मुख्यधारा के ढांचे के रूप में किया जाना है कि विकलांग लोगों के पास भौतिक वातावरण, परिवहन प्रणाली, सूचना और संचार चैनलों के साथ-साथ एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच है। सार्वजनिक सुविधाएं और सेवाएं।

सिफारिशों में 2006 के विकलांग लोगों के अधिकारों और सार्वभौमिक डिजाइन के सिद्धांतों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन के सबसे प्रासंगिक पहलुओं को शामिल किया गया है।

UNWTO, ONCE और ENAT के बीच एक त्रिपक्षीय समझौते के संदर्भ में, अगस्त 2013 के UNWTO महासभा संकल्प A/RES/637 (XX) द्वारा 2005 UNWTO अनुशंसाओं को अद्यतन करते हुए सिफारिशों को अपनाया गया था।

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सभी के लिए सुगम पर्यटन पर नियमावली

यूएनडब्ल्यूटीओ और विकलांग लोगों के संगठनों (डीपीओ), विशेष रूप से स्पेनिश के बीच एक प्रमुख सहयोग ढांचे के सबसे महत्वपूर्ण परिणामों में से एकएक बार फाउंडेशनविकलांग लोगों के सहयोग और सामाजिक समावेश के लिए,सुलभ पर्यटन के लिए यूरोपीय नेटवर्क (ENAT), और स्पेनिशएसीएस फाउंडेशनसभी के लिए सुगम पर्यटन पर नियमावली हैं।

मैनुअल दुनिया भर में पर्यटन स्थलों, सुविधाओं और सेवाओं की पहुंच में सुधार करने में पर्यटन हितधारकों की सहायता के लिए हैं।

 

यूएनडब्ल्यूटीओ और एसीएस फाउंडेशन के बीच एक उपयोगी सहयोग का पहला ठोस परिणाम सुलभ पर्यटन मूल्य श्रृंखला में सांस्कृतिक और प्राकृतिक विरासत संपत्ति दोनों को शामिल करने के साथ-साथ पर्यटन के बुनियादी ढांचे और आकर्षण को सभी के लिए सुलभ बनाने के लिए आवश्यक तकनीकी ज्ञान को शामिल करता है। स्पेनिश मूल का अंग्रेजी अनुवाद जनवरी 2015 में प्रकाशित हुआ था।प्रकाशनहैवेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए निर्धारित किया गया है

पूरा पाठ डाउनलोड करें:अंग्रेज़ी|स्पेनिश

कार्यकारी सारांश डाउनलोड करें:अंग्रेज़ी|फ़्रैंकैसी

यूएनडब्ल्यूटीओ का दूसरा प्रकाशन विकलांग लोगों के सामाजिक समावेश के लिए स्पैनिश ONCE फाउंडेशन और एक्सेसिबल टूरिज्म के लिए यूरोपीय नेटवर्क - ENAT के साथ यूनिवर्सल एक्सेसिबिलिटी पर सह-उत्पादन किया गया है। मॉड्यूल I पर्यटन से संबंधित सार्वभौमिक पहुंच के विभिन्न पहलुओं, इसके प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष लाभार्थियों की रूपरेखा, साथ ही साथ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और आर्थिक अवसरों का विश्लेषण करता है जो पहुंच में शामिल हैं।मॉड्यूल I अंग्रेजी और स्पेनिश दोनों में उपलब्ध है, डिजिटल सुलभ संस्करणों में। प्रकाशन वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइन्स (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए तैयार किए गए हैं।

 

 पूर्ण पाठ डाउनलोड करें: मॉड्यूल I: परिभाषा और संदर्भ

 

 

सभी के लिए सुगम पर्यटन पर मैनुअल का मॉड्यूल II: सिद्धांत, उपकरण और सर्वोत्तम प्रथाएं सुलभ पर्यटन स्थलों को बनाने के उद्देश्य से पर्यटन क्षेत्र को लक्षित करने वाली विशिष्ट सिफारिशों का सुझाव देती हैं। प्रस्तावित कार्य सार्वभौमिक पहुंच योजनाओं को लागू करते समय एक पर्यटक अनुभव की संपूर्ण मूल्य श्रृंखला की अखंडता का सम्मान करने की आवश्यकता पर आधारित हैं, और इस प्रकार इसके पांच मुख्य क्षेत्रों को कवर करते हैं: योजना और सूचना, परिवहन, प्राकृतिक और निर्मित की पहुंच वातावरण, साझा सार्वजनिक स्थान और विशिष्ट स्थान। यह आवश्यक है कि विकलांग और विशेष आवश्यकता वाले लोग अन्य सभी पर्यटकों की तरह बिना किसी बाधा के अपने यात्रा अनुभव को पूरा करें।मॉड्यूल II वर्तमान में केवल स्पैनिश में उपलब्ध है, एक डिजिटल सुलभ संस्करण में। इसे वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए तैयार किया गया है।

सभी के लिए सुगम पर्यटन पर मैनुअल का मॉड्यूल III: सिद्धांत, उपकरण और सर्वोत्तम अभ्यास, ONCE फाउंडेशन और ENAT के साथ सह-निर्मित, पर्यटन में सार्वभौमिक पहुंच को एक वास्तविकता बनाने के लिए आवश्यक कार्यों पर प्रकाश डालता है। ये कार्रवाइयां एक समग्र नीतिगत ढांचे और सुगम पर्यटन को बढ़ावा देने वाली विशिष्ट रणनीतियों के परिणामस्वरूप होनी चाहिए, जिन पर इस मॉड्यूल में चर्चा की जा रही है। नीतिगत ढांचे को हस्तक्षेप के रणनीतिक क्षेत्रों की उचित योजना और विकास के लिए आधार प्रदान करना चाहिए, जैसे कानून, जागरूकता बढ़ाने और प्रशिक्षण, अनुसंधान, साथ ही साथ सुलभ पर्यटन के विपणन और प्रबंधन। मॉड्यूल III वर्तमान में केवल स्पैनिश में उपलब्ध है, एक डिजिटल सुलभ संस्करण में। इसे वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए तैयार किया गया है।

 पूर्ण पाठ डाउनलोड करें: मॉड्यूल III: प्रमुख हस्तक्षेप क्षेत्र (स्पेनॉल)

का मॉड्यूल IVसभी के लिए सुलभ पर्यटन पर मैनुअल: सिद्धांत, उपकरण और सर्वोत्तम अभ्यास , ONCE फाउंडेशन और ENAT के साथ सह-निर्मित, पर्यटन स्थलों के लिए उनके सुलभ पर्यटन प्रस्ताव का आकलन, नियंत्रण और प्रबंधन करने के लिए विकसित संकेतकों की एक श्रृंखला का प्रस्ताव करता है। उनके आवेदन के लिए एक विस्तृत कार्यप्रणाली के साथ, ये संकेतक न केवल गंतव्यों के भीतर वर्तमान स्थिति का आकलन करने के लिए बल्कि आगे की कार्रवाइयों पर विचार करने के लिए एक व्यावहारिक उपकरण के रूप में भी काम कर सकते हैं। मॉड्यूल IV वर्तमान में केवल स्पैनिश में उपलब्ध है, एक डिजिटल सुलभ संस्करण में। इसे वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए तैयार किया गया है।

 पूर्ण पाठ डाउनलोड करें: मॉड्यूल IV: पर्यटन में पहुंच का आकलन करने के लिए संकेतक (स्पेनॉल)

का मॉड्यूल वीसभी के लिए सुलभ पर्यटन पर मैनुअल: सिद्धांत, उपकरण और सर्वोत्तम अभ्यास , ONCE फाउंडेशन और ENAT के साथ सह-निर्मित, केस स्टडी और अच्छी प्रथाओं का एक सिंहावलोकन प्रदान करता है, जो पर्यटन के विभिन्न क्षेत्रों, जैसे प्रचार, बाजार अनुसंधान, ट्रैवल एजेंसियों, परिवहन, आवास, प्रशिक्षण में सार्वभौमिक पहुंच के सफल कार्यान्वयन को साबित करता है। और क्षमता निर्माण और गंतव्य प्रबंधन। इसमें दिए गए उदाहरण परिस्थितियों के एक व्यापक स्पेक्ट्रम का विश्लेषण करते हैं जो सुलभ पर्यटन को एक वास्तविकता बनाने में निर्णायक थे और प्रमुख हितधारकों को उनके संबंधित क्षेत्रों में इसी तरह की पहल में शामिल होने के लिए प्रेरित करने के लिए हैं। मॉड्यूल वी डिजिटल सुलभ संस्करणों में अंग्रेजी और स्पेनिश दोनों में उपलब्ध है। प्रकाशन वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइन्स (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए तैयार किए गए हैं।

 पूर्ण पाठ डाउनलोड करें: मॉड्यूल V: सभी के लिए सुगम पर्यटन के अच्छे अभ्यास(अंग्रेज़ी)
 पूर्ण पाठ डाउनलोड करें: मॉड्यूल V: सभी के लिए सुगम पर्यटन के अच्छे अभ्यास(स्पेनिश)

विवरणिका"सभी के लिए सुलभ पर्यटन: हमारी पहुंच के भीतर एक अवसर"सभी के लिए सुलभ पर्यटन पर मैनुअल की प्रमुख विशेषताओं को प्रस्तुत करता हैएक बार फाउंडेशन और ENAT.

इसका उद्देश्य पर्यटन हितधारकों को मैनुअल के पांच मॉड्यूल की सामग्री से पाठक के अनुकूल और संक्षिप्त रूप में परिचित कराना है।प्रकाशनहैवेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए निर्धारित किया गया है।

 पूर्ण पाठ डाउनलोड करें: सभी के लिए सुलभ पर्यटन: हमारी पहुंच के भीतर एक अवसर

 

पर्यटन क्षेत्र में पहुंच के महत्व की मान्यता में, यूएनडब्ल्यूटीओ और सैन मैरिनो की सरकार ने संयुक्त रूप से आयोजित कियायूरोप में सुगम्य पर्यटन पर पहला यूएनडब्ल्यूटीओ सम्मेलन(19 - 20 नवंबर 2014)।

नीति निर्माताओं, पर्यटन स्थलों, निजी क्षेत्र और नागरिक समाज को एक साथ आकर्षित करते हुए, इस ऐतिहासिक घटना ने सार्वभौमिक पहुंच के माध्यम से पर्यटन क्षेत्र के भीतर गुणवत्ता, स्थिरता और प्रतिस्पर्धात्मकता को आगे बढ़ाने में चुनौतियों का समाधान किया।

यह प्रकाशन विशेषताएं14 अच्छे अभ्याससम्मेलन में प्रस्तुत किया गया जो सुलभ पर्यटन को वास्तविकता बनाने के लिए सांस्कृतिक विरासत स्थलों, नीति ढांचे और रणनीतिक कार्यों की पहुंच पर ध्यान केंद्रित करता है।

प्रकाशनहैवेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.0 (लेवल AA) का पालन करते हुए निर्धारित किया गया है।

 पूरा पाठ डाउनलोड करें: यूरोप में सुलभ पर्यटन पर पहले यूएनडब्ल्यूटीओ सम्मेलन की मुख्य विशेषताएं

19-20 नवंबर 2014 को सैन मैरिनो गणराज्य में आयोजित यूरोप में सुलभ पर्यटन पर प्रथम यूएनडब्ल्यूटीओ सम्मेलन के परिणामस्वरूप हुई घोषणा को यहां डाउनलोड किया जा सकता है:

 पूरा पाठ डाउनलोड करें: यूरोप में सुलभ पर्यटन पर पहले यूएनडब्ल्यूटीओ सम्मेलन की मुख्य विशेषताएं

 

बाहरी भागीदारों की परियोजनाएं और पहल

सभी के लिए गोंडोलस: गोंडोल को सभी के लिए सुलभ बनाने के लिए एक अत्याधुनिक परियोजना। के लिए क्लिक करेंप्रचार वीडियोऔर एककार्टून . अधिक जानकारी के लिए कृपया श्री रॉबर्टो विटाली, अध्यक्ष, Village4All, Presidente@villageforall.net से संपर्क करें।

वेसमैन यात्रा : विकासशील देशों में बधिर समुदायों का दौरा करने वाले यूरोप के बधिर यात्रियों के लिए खानपान। के लिए यहां क्लिक करेंवीडियोया पढ़ेंसंस्थापक के बारे में लेख श्री जोस वेसमैन। अधिक जानकारी के लिए jos@wesemanntravel.com पर संपर्क करें।

रूटा एक्सेसिबल:एकऑनलाइन पोर्टल सभी के लिए यात्रा को संभव बनाने के उद्देश्य से। वेबसाइट कम गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए कई देशों के बारे में जानकारी प्रदान करती है। अधिक जानकारी के लिए कृपया पोर्टल के कानूनी प्रतिनिधि जोसेफिना कुंकारजोस से संपर्क करेंhttp://rutaaccesible.com/ . (केवल स्पेनिश में उपलब्ध है)

रीडस्पीकर:सॉफ्टवेयर समाधान यह गंभीर रूप से संपूर्ण वेब के लिए पहुंच को बढ़ाता है, क्योंकि यह आगंतुकों को प्रत्येक वेबपेज के पाठ को जोर से पढ़ने की अनुमति देता है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखेंhttp://www.readspeaker.com/.